JA北海道厚生連札幌厚生病院

 札幌厚生病院では、患者さんやご家族の病気やけが、障害に伴うさまざまな心配事、不安や悩み等について相談を受け、それらをできるだけ軽減し安全かつ安心して治療や療養に専念できるよう、「患者サポートセンター」を開設しました。
 相談窓口を一本化して、ワンストップの相談支援、入院退支援、医療福祉相談、在宅療養に関する相談、がん相談や地域医療機関・施設等との連携を行っています。患者さまやご家族、地域の皆様の相談に対応致しますのでお気軽にご相談下さい（相談は無料です）

どこに相談したら良いか分からない時は、患者サポートセンターもしくは総合案内にお越し下さい。

相談時間・担当者・相談内容例

総合案内・総合相談 平日：8時00分から16時30分 担当者：事務員・看護師	施設案内、受付等に関する相談 受診科の相談および症状の相談 検査や診療、看護や介護の相談、健康相談 患者さんやご家族の生活に関する相談（ご家族の悩み、不安や認知症に関する相談も可）
医療福祉相談 平日：8時30分から17時00分 担当者：医療ソーシャルワーカー	経済的問題に関する相談（医療費・生活費に関すること） 療養中の心理的・社会的問題に関する相談 社会資源の活用に関する相談（医療・年金・労働・介護の公的保険や福祉の説明等） 施設入所や転院に関する相談 就労・就学に関する相談
がん相談 （がん相談支援センター） 平日：8時30分から17時00分 担当者：がん看護専門看護師・看護師 医療ソーシャルワーカー	がんに関わる検査や治療、療養に関する相談 がん治療や療養に関する情報の提供 がん治療における身体的・心理的な相談・支援 緩和ケアに関する相談 →がん相談支援センター詳細へ
総合相談・入退院支援科 平日：8時30分から17時00分 担当者：看護師 医療ソーシャルワーカー	入院に向けた患者さん・ご家族の心配ごとに対する相談 入院前の身体的・精神的・社会的状況の確認 退院後の生活や在宅療養に関する相談・支援 地域医療福祉関係者との連携・調整 介護保険サービスに関する相談 →在宅・退院後の生活に関する相談・問い合わせ詳細へ
地域医療連携室 平日：8時30分から17時00分 担当者：看護師・事務員	セカンドオピニオンに関する相談・調整 かかりつけ医選択に関する相談・調整 病院間での転院や転入、受診に関する相談・調整 →地域医療連携室詳細へ